DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: cosa significa e come risolverlo

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è il modo in cui Chrome dice che ha chiesto alla rubrica di Internet l’indirizzo di un dominio e ha risposto “non esiste un dominio del genere”. Non si tratta di un errore del server, né di un timeout, né di un problema di autorizzazioni: si tratta di una ricerca del nome non riuscita, che restringe notevolmente il campo della correzione.

Cosa sta realmente accadendo

Ogni volta che digiti un indirizzo web, il tuo browser chiede a un risolutore DNS di tradurre quel nome in un indirizzo IP a cui può connettersi. NXDOMAIN (“dominio inesistente”) è la risposta specifica che un server DNS fornisce quando non ha alcun record per quel nome, al contrario di un timeout, dove semplicemente non risponde mai.

Questa distinzione è importante: questo errore significa che un server DNS ha risposto e la sua risposta è stata “questo non esiste”. La causa è quasi sempre una delle tre cose:

1. Un errore di battitura o un indirizzo obsoleto: il dominio è scritto in modo errato oppure esisteva e non esiste più.
2. Una cache DNS locale non aggiornata: il tuo dispositivo o router ha memorizzato nella cache un risultato vecchio (ora sbagliato) e non lo ha aggiornato.
3. I record DNS del dominio sono danneggiati o scaduti: se sei il proprietario del sito, la sua zona DNS o la registrazione del dominio potrebbero essere scaduti.

Passaggio 1: escludere l’ovvio

Prima di toccare qualsiasi impostazione, controlla le nozioni di base:

• Rileggi l’URL. Una singola lettera persa o un TLD errato (.cm invece di .com) produce esattamente questo errore.
• Prova il dominio tramite un controllo dello stato. Un controllo lato server risolve il DNS indipendentemente dal tuo dispositivo, quindi se non riesce a trovare il dominio, il problema riguarda i record DNS del dominio, non il tuo computer.
• Prova un dispositivo diverso su una rete diversa o il tuo telefono con i dati mobili. Se il problema si risolve correttamente, il problema è locale nel dispositivo o nella rete originale.

Passaggio 2: risolvi il problema sul tuo dispositivo (caso più comune)

Se il dominio si risolve altrove ma non per te, la colpa è locale. Lavora attraverso questi:

Svuota la cache DNS.

• Windows: apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui ipconfig /flushdns.
• macOS: esegui sudo killall -HUP mDNSResponder nel Terminale.
• Chrome mantiene specificamente la propria cache separata dal sistema operativo: visita chrome://net-internals/#dns e fai clic su Svuota cache host.

Passa a un risolutore DNS pubblico. Il risolutore predefinito del tuo ISP può avere record obsoleti o danneggiati. La modifica del DNS del tuo dispositivo o router in 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare) o 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google) spesso risolve questo problema all’istante, perché stai ignorando tutto ciò che è obsoleto a monte.

Rilascia e rinnova il tuo IP. Su Windows, esegui ipconfig /release seguito da ipconfig /renew in un prompt con privilegi elevati, quindi riavvia. Ciò impone un nuovo lease DHCP, che può includere nuove impostazioni DNS dal router.

Verifica la presenza di una VPN, di un proxy o di un file host modificato. Ognuno di questi può reindirizzare o bloccare silenziosamente la risoluzione dei nomi per domini specifici. Disabilitare temporaneamente una VPN o controllare C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) o /etc/hosts (Mac/Linux) per una voce vagante, esclude questo problema.

Riavvia il router. Aggiorna sia la cache DNS del router sia la connessione del dispositivo ad esso.

Passaggio 3: se il sito è tuo, controlla il dominio stesso

Se il dominio non viene risolto ovunque (dal tuo dispositivo, da un’altra rete e da un controllo del server indipendente), il problema risiede nella configurazione stessa del dominio:

• Controlla se il dominio è scaduto. Una registrazione scaduta smette di risolversi quasi immediatamente. La dashboard del tuo registrar mostrerà chiaramente lo stato.
• Verifica che i nameserver siano impostati correttamente presso il tuo registrar e che la tua zona DNS abbia effettivamente i record A/AAAA di cui ha bisogno.
• Concedere tempo alle nuove modifiche DNS per propagarsi. Se di recente hai modificato server dei nomi o record, NXDOMAIN può essere visualizzato per un breve periodo finché la modifica non si propaga completamente, in genere meno di un’ora, occasionalmente più a seconda dei TTL.

Distinguere il “mio dispositivo” dal “dominio stesso”

Il modo più veloce per dividere queste due cause è un controllo indipendente, lato server: se i nostri server risolvono il problema del dominio mentre il tuo browser lancia DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, il problema è locale: procedi con il Passaggio 2. Se anche il controllo indipendente fallisce, il DNS del dominio è veramente danneggiato o scaduto e il Passaggio 3 è dove cercare. Quel controllo ti evita di svuotare la cache per un problema che non è mai stato tuo da risolvere, o viceversa.

Per la versione più ampia di questa domanda, non solo per questo errore, vedere È valido per tutti o solo per me?