DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: qué significa y cómo solucionarlo

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN es la forma en que Chrome dice que solicitó a la guía telefónica de Internet la dirección de un dominio y respondió “no existe tal dominio”. No es un error del servidor, ni un tiempo de espera, ni un problema de permisos: es una búsqueda de nombre fallida, lo que reduce considerablemente la solución.

¿Qué está pasando realmente?

Cada vez que escribe una dirección web, su navegador le pide a un solucionador de DNS que traduzca ese nombre a una dirección IP a la que pueda conectarse. NXDOMAIN (“dominio inexistente”) es la respuesta específica que da un servidor DNS cuando no tiene ningún registro para ese nombre, a diferencia de un tiempo de espera, donde simplemente nunca responde.

Esa distinción es importante: este error significa que un servidor DNS respondió y su respuesta fue “esto no existe”. La causa casi siempre es una de tres cosas:

1. Un error tipográfico o una dirección desactualizada: el dominio está mal escrito o existía y ya no existe.
2. Un caché de DNS local obsoleto: su dispositivo o enrutador almacenó en caché un resultado antiguo (ahora incorrecto) y no lo actualizó.
3. Los propios registros DNS del dominio están rotos o caducados: si eres propietario del sitio, es posible que su zona DNS o el registro de dominio hayan caducado.

Paso 1: descarta lo obvio

Antes de tocar cualquier configuración, verifique lo básico:

• Vuelva a leer la URL. Una sola letra eliminada o un TLD incorrecto (.cm en lugar de .com) produce exactamente este error.
• Pruebe el dominio a través de un verificador de estado. Una verificación del lado del servidor resuelve el DNS independientemente de su dispositivo, por lo que si tampoco puede encontrar el dominio, el problema está en los registros DNS del dominio, no en su computadora.
• Pruebe con un dispositivo diferente en una red diferente o con su teléfono con datos móviles. Si se resuelve bien allí, el problema es local en su dispositivo o red original.

Paso 2: Arréglalo en tu dispositivo (caso más común)

Si el dominio se resuelve en otro lugar pero no para usted, la falla es local. Trabaje con estos:

Vaciar la caché de DNS.

• Windows: abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /flushdns.
• macOS: ejecute sudo killall -HUP mDNSResponder en Terminal.
• Chrome específicamente mantiene su propio caché separado del sistema operativo: visite chrome://net-internals/#dns y haga clic en Borrar caché del host.

Cambie a un solucionador de DNS público. El solucionador predeterminado de su ISP puede tener registros obsoletos o rotos. Cambiar el DNS de su dispositivo o enrutador a 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare) o 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google) con frecuencia resuelve este problema al instante, porque está omitiendo lo que está obsoleto en sentido ascendente.

Libera y renueva tu IP. En Windows, ejecuta ipconfig /release seguido de ipconfig /renew en un mensaje elevado y luego reinicia. Esto obliga a una nueva concesión de DHCP, que puede incluir nuevas configuraciones de DNS de su enrutador.

Compruebe si hay una VPN, un proxy o un archivo de hosts modificado. Cualquiera de estos puede redirigir o bloquear silenciosamente la resolución de nombres para dominios específicos. Deshabilitar temporalmente una VPN o marcar C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) o /etc/hosts (Mac/Linux) para ver si hay una entrada perdida, descarta esto.

Reinicie su enrutador. Actualiza tanto el caché DNS de su enrutador como la conexión de su dispositivo a él.

Paso 3: si es tu propio sitio, verifica el dominio en sí

Si el dominio no se resuelve desde todas partes (su dispositivo, otra red y una verificación de servidor independiente), el problema reside en la propia configuración del dominio:

• Compruebe si el dominio ha caducado. Un registro caducado deja de resolverse casi de inmediato. El panel de su registrador mostrará el estado claramente.
• Verifique que los servidores de nombres estén configurados correctamente en su registrador y que su zona DNS realmente tenga los registros A/AAAA que necesita.
• Dale tiempo a los nuevos cambios de DNS para que se propaguen. Si cambiaste recientemente los servidores de nombres o los registros, NXDOMAIN puede aparecer durante un período corto hasta que el cambio se propague por completo, generalmente menos de una hora, a veces más dependiendo de los TTL.

Diferenciar “mi dispositivo” de “el dominio en sí”

La forma más rápida de dividir estas dos causas es una verificación independiente del lado del servidor: si nuestros servidores resuelven bien el dominio mientras su navegador arroja DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, el problema es local; siga el Paso 2. Si la verificación independiente también falla, el DNS del dominio realmente está roto o vencido, y el Paso 3 es donde buscar. Esa única verificación le evita vaciar los cachés de un problema que nunca pudo solucionar, o viceversa.

Para ver la versión más amplia de esta pregunta, no solo este error, consulte ¿Está disponible para todos o solo para mí?