DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN : qu'est-ce que cela signifie et comment y remédier

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est la façon dont Chrome dit qu’il a demandé à l’annuaire téléphonique Internet l’adresse d’un domaine et a répondu “aucun domaine de ce type n’existe”. Il ne s’agit pas d’une erreur de serveur, ni d’un délai d’attente, ni d’un problème d’autorisations : il s’agit d’un échec de recherche de nom, ce qui réduit considérablement le correctif.

Que se passe-t-il réellement

Chaque fois que vous saisissez une adresse Web, votre navigateur demande à un résolveur DNS de traduire ce nom en une adresse IP à laquelle il peut se connecter. NXDOMAIN (« domaine inexistant ») est la réponse spécifique qu’un serveur DNS donne lorsqu’il n’a aucun enregistrement pour ce nom – par opposition à un délai d’attente, où il ne répond tout simplement jamais.

Cette distinction est importante : cette erreur signifie qu’un serveur DNS a répondu et sa réponse a été “cela n’existe pas”. La cause est presque toujours l’une des trois choses suivantes :

1. Une faute de frappe ou une adresse obsolète — le domaine est mal orthographié, ou il existait et n’existe plus.
2. Un cache DNS local obsolète : votre appareil ou votre routeur a mis en cache un ancien résultat (maintenant erroné) et ne l’a pas actualisé.
3. Les enregistrements DNS du domaine sont rompus ou ont expiré — si vous êtes propriétaire du site, sa zone DNS ou son enregistrement de domaine peuvent être expirés.

Étape 1 : Éliminez l’évidence

Avant de toucher à un paramètre, vérifiez les bases :

• Relisez l’URL. Une seule lettre supprimée ou un mauvais TLD (.cm au lieu de .com) produit exactement cette erreur.
• Essayez le domaine via un vérificateur de statut. Une vérification côté serveur résout le DNS indépendamment de votre appareil. Par conséquent, s’il ne parvient pas non plus à trouver le domaine, le problème vient des enregistrements DNS du domaine et non de votre ordinateur. - Essayez un autre appareil sur un autre réseau ou votre téléphone avec des données mobiles. Si le problème est résolu, le problème est local sur votre appareil ou réseau d’origine.

Étape 2 : Réparez-le sur votre appareil (cas le plus courant)

Si le domaine se résout ailleurs mais pas pour vous, la faute est locale. Travaillez sur ceux-ci :

Vider le cache DNS.

• Windows : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez ipconfig /flushdns.
• macOS : exécutez sudo killall -HUP mDNSResponder dans Terminal. - Chrome conserve spécifiquement son propre cache séparé du système d’exploitation : visitez chrome://net-internals/#dns et cliquez sur ** Effacer le cache de l’hôte **.

Passez à un résolveur DNS public. Le résolveur par défaut de votre FAI peut avoir des enregistrements obsolètes ou brisés. Changer le DNS de votre appareil ou de votre routeur en 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google) résout souvent ce problème instantanément, car vous contournez tout ce qui est obsolète en amont.

Libérez et renouvelez votre adresse IP. Sous Windows, exécutez ipconfig /release suivi de ipconfig /renew dans une invite élevée, puis redémarrez. Cela force un nouveau bail DHCP, qui peut inclure de nouveaux paramètres DNS de votre routeur.

Recherchez un VPN, un proxy ou un fichier d’hôtes modifié. N’importe lequel d’entre eux peut rediriger silencieusement ou bloquer la résolution de noms pour des domaines spécifiques. La désactivation temporaire d’un VPN ou la vérification de C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) ou /etc/hosts (Mac/Linux) pour une entrée parasite exclut cette possibilité.

Redémarrez votre routeur. Il actualise à la fois le cache DNS de votre routeur et la connexion de votre appareil à celui-ci.

Étape 3 : S’il s’agit de votre propre site, vérifiez le domaine lui-même

Si le domaine ne parvient pas à être résolu partout (votre appareil, un autre réseau et un serveur indépendant vérifié), le problème réside dans la propre configuration du domaine :

• Vérifiez si le domaine a expiré. Un enregistrement expiré cesse de se résoudre presque immédiatement. Le tableau de bord de votre registraire affichera clairement le statut.
• Vérifiez que les serveurs de noms sont correctement configurés chez votre registraire et que votre zone DNS dispose réellement des enregistrements A/AAAA dont elle a besoin.
• Donnez aux nouvelles modifications DNS le temps de se propager. Si vous avez récemment modifié des serveurs de noms ou des enregistrements, NXDOMAIN peut apparaître pendant une courte fenêtre jusqu’à ce que la modification se propage complètement - généralement moins d’une heure, parfois plus en fonction des durées de vie.

Distinguer « mon appareil » du « domaine lui-même »

Le moyen le plus rapide de séparer ces deux causes est une vérification indépendante côté serveur : si nos serveurs résolvent correctement le domaine pendant que votre navigateur lance DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, le problème est local - passez à l’étape 2. Si la vérification indépendante échoue également, le DNS du domaine est véritablement cassé ou expiré, et l’étape 3 indique où chercher. Cette seule vérification vous évite de vider les caches sur un problème que vous n’avez jamais résolu, ou vice versa.

Pour une version plus large de cette question – pas seulement cette erreur – voir Est-ce disponible pour tout le monde ou juste pour moi ?